Les objectifs de ce dispositif sont les suivants :
- centraliser et standardiser le recueil des signalements et questionnements ;
- mieux les caractériser (nombre, typologie, localisation géographique, enjeux/impacts éventuels (exposition, effets sur la santé et sur l’environnement) nombre ;
- apporter une information sur le cadre réglementaire des épandages signalés ;
- assurer une réponse harmonisée sur le territoire régional et concourir plus largement à la mise en œuvre d’actions (prévention, formation, contrôle…) ;
- favoriser le dialogue entre les appelants et les applicateurs de pesticides avec la participation des élus locaux le cas échéant.
PhytoRéponse gère :
- les déclarations de problèmes de santé humaine (allergie, toux, maux de tête, problèmes respiratoires, etc.), animale ou d’effets environnementaux suite à une exposition liées aux pesticides ;
- les réponses à toutes questions sur la réglementation et les pratiques liés à l’usage des pesticides en extérieur.
Il ne gère pas :
- les appels d'urgence en lien avec les usages domestiques de pesticides qui seront suivis directement par le Centre Antipoison d'Angers (CAPTV Angers : 02 41 48 21 21) ;
- les incidents professionnels dont la gestion est assurée par la Mutualité Sociale Agricole (MSA) via le dispositif Phyt'Attitude (08 00 88 78 87) ;
- les conflits de voisinage et les appels anonymes ;
- la mortalité apicole dont la gestion est assurée par l’Observatoire des Mortalités et des Affaiblissements de l'Abeille mellifère (OMAA : 02 44 84 68 84).
Le guichet unique a été installé au sein de la FREDON Bretagne, association reconnue organisme à vocation sanitaire dans le domaine du végétal en Bretagne, et bénéficiant d’un financement ARS.
Il est accessible, grâce à un numéro vert gratuit, le 0 805 034 401, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Ainsi, lorsqu’une personne appelle, FREDON Bretagne analyse et localise la situation grâce à un outil cartographique. Les services de l'ARS et de la DRAAF sont informés de l'ensemble des appels, et sont saisis de ceux pour lesquels des impacts sur la santé humaine, sur la santé animale, sur la santé des végétaux ou sur la biodiversité, sont suspectés.
Un accusé de réception et une réponse sont ensuite transmis par courriel à l’appelant.
