Commissions des usagers (CDU)

En Bretagne, ce renouvellement des CDU concerne :

• 103 Commissions des Usagers sur l'ensemble du territoire breton,
• 412 postes de représentants des usagers à pourvoir.

Nous comptons sur votre mobilisation pour diffuser largement cette information et encourager l'engagement de chacun :

• Représentants des usagers : Diffusez cette information auprès de vos réseaux et encouragez les candidats potentiels à se mobiliser.
• Établissements de santé : Relayez cette information auprès des représentants des usagers et accompagnez- les dans leur démarche.

• Présidents d'associations agréées : Complétez le formulaire d'inscription des candidats intéressés (en concertation avec les candidats) et assurez vous que chaque candidature soit bien déposée en ligne.

   

Modalités de dépôt des candidatures :

Les candidatures devront être soumises en ligne via un formulaire dédié, uniquement par les présidents des associations agréées.

La désignation des nouveaux représentants des usagers interviendra au second semestre 2025.

• Accédez au formulaire de candidature ici.

• Date limite de dépôt des candidatures : le 2 juin 2025.

   

Un Webinaire le mercredi 23 avril pour présenter la campagne de renouvellement

Afin de vous accompagner dans la prise en main de ce nouvel outil, nous organisons un webinaire pour vous présenter la campagne de renouvellement des représentants des usagers au sein des CDU en partenariat avec France Assos Santé bretagne  : le mercredi 23 avril de 17h30 à 18h30. 

Ce sera également l'occasion de répondre à toutes vos questions et de vous apporter un soutien pratique pour déposer des candidatures. 

Calendrier : 

• Lancement de la campagne de renouvellement des candidatures : 6 avril 2025
• Date limite de dépôt des candidatures : 2 juin 2025
• Communication des candidatures retenues par établissements : Septembre 2025   
• Installation des CDU (1ère réunion) : Novembre /Décembre 2025

Les critères de sélection  : 

1.La distance géographique (domicile du candidat et l’établissement de santé) ;

2.La recherche d’un équilibre par la directrice générale de l’ARS Bretagne dans les représentations des associations ;

3.La prise en compte d’une représentation équilibrée entre les femmes et les hommes ;

4.L’assiduité des représentants des usagers pourra être regardée en lien avec les établissements de santé ;

5.Une attention particulière sera portée à l’accompagnement proposé aux membres désignés RU par les associations et structures.

6.L'adéquation entre les spécificités de l'établissement et le champ couvert par l'association (addictologie, handicap, santé mentale...) tout en maintenant une diversité associative ;

7.Pour les RU qui renouvellent leur mandat : avoir suivi la formation de base des représentants des usagers auprès de l’une des 2 associations habilitées ( France Assos Santé et FNATH).

Ressources utiles :

• 📎 Affiche renouvellement des CDU avec lien pour candidater
• 📎 Formulaire de candidature vierge pour préparer les éléments en amont de la saisie en ligne
• 📎 Guide des bonnes pratiques des CDU en Bretagne

La commission des usagers a pour nouvelles missions de :

• PARTICIPER à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers ;
• ÊTRE ASSOCIÉE à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la commission ou la conférence médicale d’établissement ;
• SE SAISIR de tout sujet portant sur la politique de qualité et de sécurité ;
• FAIRE des propositions et ÊTRE INFORMÉE des suites qui leur sont données ;
• ÊTRE INFORMÉE des événements indésirables graves et des actions menées par l’établissement pour y remédier ;
• RECUEILLIR les observations des associations de bénévoles dans l’établissement ;
• PROPOSER un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultation des représentants des usagers et des associations de bénévoles ayant passé une convention avec l’établissement.

 L'ensemble des réclamations adressées aux établissements de santé par les usagers ainsi que les réponses apportées par les responsables d’établissements doivent être mises à la disposition des membres de la commission, selon les modalités définies par le règlement intérieur de l'établissement. La commission instaure les conditions favorables au règlement des litiges par le dialogue avec l’usager et l’intervention de deux médiateurs médecin et non médecin.

La liste nominative et actualisée des membres de la CDU est :

• affichée dans chaque établissement,
• remise dans le livret d’accueil.

L’auteur de la plainte ou d’une réclamation peut se faire accompagner d’un représentant des usagers (membre de la CDU) pour la rencontre avec le médiateur.

La CDU est composée comme suit :

• le représentant légal de l’établissement ou la personne qu’il désigne à cet effet ;
• un médiateur médecin et son suppléant, désignés par le représentant légal de l’établissement ;
• un médiateur non médecin et son suppléant, désignés par le représentant légal de l’établissement ;
• deux représentants des usagers et leurs suppléants, mandatés par une association agréée et désignés par le directeur général de l’ARS (conformément au premier alinéa de l’article L. 1112-83 du code de la santé publique (CSP).

La Présidence ou la vice-présidence de la CDU peut-être assurée par un représentant des usagers.

D'autres membres facultatifs peuvent également composer la commission en fonction du statut de l'établissement (établissements publics de santé autres que l'Assistance publique -hôpitaux de Paris) :

• Le Président de la commission médicale d'établissement ou les représentants qu'il désigne parmi les médecins membres de la commission ;
• Un représentant de la commission du service de soins infirmiers et son suppléant, désignés par le directeur du service de soins infirmiers parmi les membres mentionnés au b de l'article R.714-62-2 ;
• Un représentant du personnel et son suppléant, choisis par les membres du comité technique d'établissement en son sein ;
• Un représentant du conseil d'administration et son suppléant, choisis par et parmi les représentants des collectivités locales et les personnalités qualifiées.

Les mandats sont de trois ans renouvelables.

Après 3 ans de mandat, les compositions des CDU ont été renouvelées depuis Novembre 2022.

Certains postes de représentant des usagers restent cependant à pourvoir, vous trouverez ci-après la liste des postes vacants par établissements.

Pour candidater, merci de nous faire suivre la fiche de candidature.

Département du Finistère :

Département des Côtes d'Armor :

Département du Morbihan :

Département de l'Ille et Vilaine :